「借保單健診練習」和「適合您的就是好商品」,值得想一想

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新人說要借保單健診練習,練到的常常只是打鍵盤;業務說適合客戶的就是好商品,但客戶只是在業務給的選項裡挑。

「能不能借保單健診來練習?」

新人業務很常會有名單跟業績的問題,所以常看到有人在社群上發文問:「能不能借保單健診來練習?」

不過多數新人的「練習」,都是把保單資料丟進「保單健診系統」,跑出一串數字,再依照額度高低或缺口給建議。

那……這到底練習了什麼?練習怎麼打鍵盤嗎?

所以究竟是「練習」,還是找個理由「行銷」?答案通常會是後者。

當然,對客戶來說,能多一次保單健診也不是壞事。至於會被強迫推銷,還是客戶跟業務一起討論可以怎麼調整,就是另一回事了。

「適合客戶的,就是好商品」

總有業務說,客戶能接受、適合客戶的,就是「好商品」。

然而實際上,客戶只是在「業務提供的選擇」之中,選出了他認為「相對好的」。

也因此常看到有客戶把建議書發到網路上提問。會發出來提問,通常代表什麼?不外乎是對原業務保有懷疑,才會對建議書內容有疑慮。

在這種情況下,還要堅持「適合您的就是好商品」,其實就是一種「話術」。

畢竟客戶通常不會知道保險商品有哪些,他又怎麼知道究竟適不適合呢?


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