我們天天幫客戶看條款,自己的承攬合約看過了嗎?

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大家都會注意客戶的保單條款,卻很少人仔細讀自己的承攬合約。考核、終止、連帶保證、離職後的續佣、制度調整怎麼適用,是我認為入行或轉職前值得先看懂的幾件事。

重點整理

  • 職級晉升加上承攬合約,才是完整的「制度」。
  • 入行或轉職前,值得先看懂五項:考核、終止條款、連帶保證人、離職後的權益、制度調整的適用範圍。
  • 離職後的權益,關係到自己辛苦累積的東西算不算自己的。
  • 每家公司寫法不同,看不懂的地方,直接問清楚。

我們這一行,每天都在幫客戶看保單條款:保什麼、不保什麼、什麼情況下契約會終止。

但輪到自己,很少人會仔細讀「承攬合約」。

招募時,大家談的多半是團隊、氛圍、行政工具、跟主管對不對頻。這些都很重要,也確實是很多人決定加入的原因。

只是我自己的看法是:職級晉升加上承攬合約,才是完整的「制度」。如果承攬合約是「從業的地基」,團隊、主管、氛圍就是「上面的房子」。地基穩了,房子才蓋得上去。

我會先看的幾個條款

這幾項,是我認為入行或轉職前值得先看懂的。每家公司寫法不同,看不懂的地方,直接問清楚。

條款 要問清楚的事
考核 考業績還是出勤?沒達標會怎樣?
終止條款 什麼情況終止?多久前通知?要每年續約嗎?
連帶保證人 增員的夥伴出事,自己要負連帶責任嗎?
離職後的權益 續佣、獎金還能領嗎?領多少?
制度調整 適用全體,還是只適用新進人員?

幾個細節可以多問一句:考核沒達標,是降級、減少津貼,還是終止合約?沒續約會怎樣?離職後的續期佣金、繼續率獎金、組織獎金,是全部、部分,還是要滿一定年資才能領?

為什麼我在意「離職後的權益」

很多人聽到這題的第一個反應是:還沒進公司就在想離開,不會很奇怪嗎?

我反而覺得,這跟什麼時候走無關,而是「自己辛苦累積的東西,到底算不算自己的」。

業務的收入不只首年佣金,還有續期佣金、組織獎金、年終和繼續率獎金。這些是好幾年的拜訪、規劃、陪客戶跑理賠換來的。

人生本來就會變,可能有了其他選擇,可能理念不合。如果離開就等於歸零,很多人不是想留,而是「不敢走」。

對客戶來說也一樣。業務的收入如果還連著保單,服務自然比較容易延續下去。

寫給正在考慮的夥伴

制度或許不是招募時最先談的東西,但我覺得,制度本身夠穩,談其他內容才有底氣。

好的制度不需要「綁住人來留人」。累積是自己的,「留下來」才會是一種選擇,而不是「被迫」。

業務員除了顧好客戶的權益,也要顧好自己的權益。

我們在幫客戶看條款的同時,自己的合約條款,也值得花一個晚上好好讀一遍。


各公司制度與合約內容不同,以實際簽訂的合約為準。

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